Privacybeleid

Bij Het Porselein Huis hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de verzameling, het gebruik en de bescherming van uw informatie in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Uw vertrouwen is onze prioriteit. Daarom zorgen we ervoor dat onze processen transparant zijn en dat uw gegevens altijd veilig worden behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die relevant zijn voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van uw ervaring bij ons. Dit kan onder meer omvatten:

• Naam, adres en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
• Transactiegegevens en aankoopgeschiedenis
• Voorkeuren voor communicatie en marketing
• Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie

Deze gegevens worden verzameld via directe interacties, zoals bestellingen, aanvragen voor offertes, of bij het gebruik van onze website.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw informatie wordt gebruikt om onze producten en diensten te leveren, beheren en verbeteren. Specifiek gebruiken wij uw gegevens om:

• Bestellingen correct te verwerken en te leveren
• U te informeren over wijzigingen, aanbiedingen of nieuwigheden die relevant zijn
• Onze klantenservice te verbeteren en vragen te beantwoorden
• Wettelijke verplichtingen na te komen en beveiligingsmaatregelen te implementeren

Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve waar wettelijk vereist.

Bewaring en beveiliging van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Om uw gegevens te beschermen, hanteren wij passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Beveiligde servers en datatransmissie via SSL-encryptie
• Toegangscontrole en beperkte toegang voor medewerkers
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Mocht u vragen hebben over de veiligheid van uw gegevens, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Uw rechten

Volgens de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens kunnen worden aangepast
• Recht op dataportabiliteit: op verzoek krijgt u uw gegevens in een gangbaar formaat
• Recht om vergeten te worden: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen of vragen te stellen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Contactinformatie

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact met ons op: